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Greatbritain Casino : contact, horaires et bonnes adresses

Une équipe francophone vous répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, par e-mail ou par téléphone.

Contacter le support Licence ALSI-923848

Versés aujourd'hui

489 949 €

4 820 Joueurs en ligne

Licence offshore AnjouanGreatbritain Casino LLC, licence ALSI-923848 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

Retraits rapidesTraitement moyen en 4 minutes, limite de retrait jusqu'à 71 000 € par transaction

Données protégéesChiffrement TLS 256 bits et conformité aux standards de sécurité audités par GLI et BMM Testlabs

Dès votre première question

Trois façons d'atteindre une personne, pas un formulaire muet

Vous craignez de tomber sur un robot : un humain prend le relais sur chaque canal.

Avant de patienter, écrivez ici

Quand une question doit être réglée tout de suite, le chat s'ouvre en quelques secondes : une personne répond en général en une minute, jour et nuit.

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Pour un dossier à pièces jointes, écrivez à [email protected] : la réponse arrive d'ordinaire dans les deux heures, avec le détail écrit à conserver.

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Greatbritain Casino ligne France

Une explication de vive voix, une situation bloquée : appelez le +33 1 47 02 78 95 (heure CET) et comptez une minute d'attente en moyenne.

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Repères France

Un support pensé pour la France

À l'instant où vous cherchez un numéro, un horaire ou un recours, ce tableau donne les repères français.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 47 02 78 95

Fuseau horaireCET

Languesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail support[email protected]

Supervision

Autorité de contrôleAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-923848

Aide au jeu

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Alcool Info Service

Greatbritain Casino recours

Faites valoir votre recours

La marche à suivre quand une première réponse ne vous convient pas encore.

Greatbritain Casino support

Au moment où une réponse vous laisse insatisfait, écrivez à l'équipe support en décrivant l'issue et les faits, sans jamais communiquer votre mot de passe.

Référence et réponse écrite

Peu après, l'agent vous transmet une référence de dossier et une réponse écrite, à conserver pour la suite de la démarche.

Avant revue, après blocage

Si l'échange piétine, demandez à cette étape une relecture par un responsable, qui reprend le dossier avant de trancher.

Dernier recours régulateur

En dernier recours, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur cité sur cette page, en joignant la référence obtenue.

Bon service, bon dossier

Adressez votre demande au service concerné

D'un coup d'œil, vous saurez à quelle boîte écrire et sans détour inutile.

Compte

Support général et questions courantes[email protected]

Vérification d'identité et documents[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations[email protected]

Données personnelles et vie privée[email protected]

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Greatbritain Casino exploitant

Une société identifiée noir sur blanc

Ce bloc lève le doute sur l'entité qui exploite le casino et son cadre légal.

Société

Raison socialeGreatbritain Casino LLC

Numéro997825 (Anjouan)

AdresseBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-923848

Contact écrit

E-mail[email protected]

Faites-vous aider par des voix extérieures au casino

Aucune équipe de casino ne remplace un accompagnement du jeu problématique. Trois organismes français, extérieurs à l'opérateur, écoutent, informent et orientent gratuitement les joueurs et leur entourage.

Joueurs Info Service. Écoute, information et orientation pour les joueurs en difficulté et leurs proches, sans jugement.

SOS Joueurs. Accompagnement des joueurs excessifs vers une prise en charge adaptée à leur situation.

Alcool Info Service. Conseils sur les liens entre alcool et conduites à risque, souvent mêlés au jeu.

Poursuivre la lecture

Réunir les bons éléments avant l'échange

Gardez ces éléments prêts pour un échange direct et complet.

Adresse e-mail du compte
Référence de la dernière transaction
Pièce d'identité si vérification
Justificatif de domicile
Capture de l'écran concerné

Greatbritain Casino réponses

Quelle réponse pour votre question ?

La peur de tomber sur un service qui ne répond jamais, levée en une lecture.

trustOù demander la copie ou la suppression de mes données ?+

Écrivez à [email protected] : une copie de vos données vous revient, et leur effacement suit la même adresse. Certaines traces de jeu restent conservées pour les obligations légales de l'opérateur. Comptez un échange écrit, jamais une demande orale au téléphone.

trustQuand le support peut-il me répondre en français ?+

Une personne vous répond en français, en anglais, en allemand ou en espagnol. Le choix se fait dès l'ouverture du chat ou dès le premier mot de votre e-mail. Aucun délai n'allonge : les quatre langues tournent sur la même équipe, vingt-quatre heures sur vingt-quatre.

trustAi-je besoin d'écrire avant de contester ?+

Demandez d'abord une relecture de la décision au service qui vous a répondu, par écrit. Si le désaccord persiste, adressez votre dossier à [email protected] avec les échanges déjà obtenus. Une fois cette étape épuisée, l'Autorité de régulation financière offshore d'Anjouan peut être saisie.

trustPourquoi mon retrait attend-il encore le contrôle d'identité ?+

Le contrôle d'identité prend en général trente-huit heures. Trois pièces accélèrent tout : une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire ou votre carte de paiement. Une photo nette et lisible vaut mieux qu'un scan lourd et flou.

trustOù est enregistré l'opérateur du site ?+

Greatbritain Casino LLC exploite le site sous la licence ALSI-923848, délivrée par l'Autorité de régulation financière offshore d'Anjouan, société numéro 997825. Le siège se trouve à Bandar Salaam, Mutsamudu. Ce cadre diffère de celui de l'Autorité nationale des jeux en France, et le savoir évite les fausses attentes.

trustPourquoi le chat répond-il même la nuit ?+

Le service reste joignable à toute heure, y compris la nuit et le week-end, en heure de Paris. Un dimanche à trois heures du matin, le chat direct répond en une minute environ. Le téléphone décroche dans le même temps, et l'e-mail en deux heures.

trustEt si je veux arrêter de jouer définitivement ?+

Demandez la fermeture par e-mail depuis l'adresse de votre compte, ou via l'auto-exclusion si vous voulez garder la possibilité de revenir. Le solde restant vous est versé après vérification. Un seul compte par personne : les comptes en double sont fermés.

Greatbritain Casino horaires

Vous saurez quand on vous répond

Vous repartez avec l'horaire exact et le délai moyen de chaque canal.

Chat direct

Horaires du chat24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Première réponse chat1 minute

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse e-mail2 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 47 02 78 95

Attente téléphone1 minute